Ako vidia podriadení svojich šéfov?

Podľa výskumov uskutočnených v USA agentúrou OfficePro viac ako dve tretiny administratívnych profesionálov uvádzajú, že sú spokojní so svojimi šéfmi.

Oblasti, v ktorých predovšetkým šéfovia excelujú:

• prístupnosť konštruktívnej komunikácii
• poskytovanie spätnej väzby
• tvorivé riešenie situácií v spolupráci s ostatnými oddeleniami

Oblasti, v ktorých predovšetkým šéfovia zaostávajú:

• Prehliadajúce správanie a komunikácia
• Schopnosť efektívne využívať kapacít administratívnej podpory (vyťažovať a nezaťažovať)
• Schopnosť plánovania do budúcnosti

IAAP, Medzinárodná Asociácie Profesionálov v Administratíve, odporúča šéfom, ako zlepšiť prácu s ich asistentkami:

• Vnímať asistentku ako člena tímu a koordinovať vzájomné úkony.
• Počúvať a nechať si odporučiť, najmä v oblastiach týkajúcich sa firemnej atmosféry.

Jasne vykomunikovať zadávané úlohy, sám mať predstavu o výsledku, nezahŕňať asistentku nejasnými a nekonkrétnymi zadaniami.

• Chváliť, chváliť a zase chváliť.
• Pomôcť s možnosťami získavania nových vedomostí a vzdelávaním.
• Dať asistentke dôveru, určité právomoci a zodpovednosť, motivovať ju.