Pozor na mobbing

Nemecký psychológ Hans-Jürgen Kratz je odborníkom na problematiku mobbingu, ktorým sa zaoberá i v jednej zo svojich kníh. Mobbing definuje ako negatívne komunikatívne jednanie, ktorého sa pravidelne dopúšťa jednotlivec alebo skupina osôb voči inému človeku. Môže ísť o nátlak vedúceho pracovníka voči podriadeným (tzv. bossing), alebo naopak nátlak podriadených voči nadriadenému (tzv. staffing).

Mobbing môže zahŕňať obťažovanie, ohováranie, donášanie či vylúčenie z kolektívu, ale i zámerné manipulácie s informáciami s cieľom niekomu ublížiť. Dôsledkom takéhoto jednania môže byť opustenie práce, psychiatrická liečba a dokonca i samovražda. Pre firmy znamená mobbing zlé vzťahy medzi zamestnancami a z nich plynúci pokles výkonnosti a obchodných výsledkov.

Kratz preto odporúča nasledujúce opatrenia:

• Je treba vedieť, že mobbingu se nedarí na pracoviskách, na ktorých vládne optimálna pracovná klíma.
• Mnohé konflikty by neviedli k mobbingu, keby se veciam nenechával voľný priebeh.
• Ak včas rozpoznáte mobbingové aktivity a zakročíte, určite sa podarí problém vyriešiť.
• Kto sa nečinne a mlčky prizerá mobbingu, stáva sa spolupáchateľom.
• S čím väčším odporom sa človek, ktorý mobbing vykonáva, stretne, tým menší bude problém diskriminácie.