Vy a váš šéf - štyri základné postoje

Zaujatí kolegovia

Pani Lipová je novou vedúcou projektu pre vzdelávanie v jednej stredne veľkej firme, ktorá vyrába farby a laky. Jej priamymi nadriadenými sú personálny riaditeľ pán Bajer a vedúci výroby pán Trešňák. Pani Lipová dostane za úlohu vymyslieť koncepciu školenia na desať nových produktov tak, aby dodávatelia boli schopní vykonávať semináre pre užívateľa. Je jej jasné, že je odkázaná na spoluprácu s pánom Trešňákom, pretože ona má špeciálne vedomosti pre koncepčnú prácu, on zase špeciálne vedomosti o produktoch. Počas prestávky na kávu sa pani Lipová baví s niekoľkými kolegami o tejto úlohe.
"Čože, vy máte postaviť tú koncepciu na nohy s Trešňákem, tým namysleným frajerom, čo nemôže vystáť ženské? Ten nie je zďaleka tak šikovný, ako sa robí. S tým si ešte užijete. Je známy tým, že každého zdeptá ..."
Teraz môže pani Lipová premýšľať, či prevezme vnútorný postoj svojich kolegov, alebo zaujme svoj vlastný.

Každý človek koná (často nevedome) na základe svojho osobného pozitívneho zámeru, či už preto, aby bránil svoje vlastné hodnoty a predstavy, aby niečoho dosiahol, alebo aby niečo odvrátil. Podľa Ericka Berna a Thomasa A. Hartuse existuje jeden konštruktívny postoj k sebe samému a k ostatným a tri skôr kontraproduktívne pozície. Tie spočívajú v tom, že človek má voči sebe samému alebo druhým, resp. sebe samému a druhým, malú mieru akceptovania. Dôsledok: neisté alebo nafúkané vystupovanie, ktoré so sebou nesie sporné alebo žiadne úspechy. Tento model teraz prenesieme na vzťah podriadený - šéf.

I. Ja som OK, môj šéf nie

Myslíte si, že vaše správanie je v poriadku. Je však možné, že sa preceňuje, a preto zhadzuje hodnotu svojho šéfa. Váš postoj voči nemu je skôr nepriateľský alebo pred ním máte strach. Z vášho pohľadu je on jediný, kto nesie vinu za existenciu problémov a ťažkostí. Keby nebolo tohto šéfa, myslíte si, bolo by vo firme všetko v poriadku. Preto máte tendenciu mu škodiť. Vedome alebo nevedome o ňom zle premýšľate alebo hovoríte. Zamlčujete mu dôležité informácie, pri práci obchádzate jeho alebo firemnú štruktúru a predpisy.

Čo dosiahnete
• Vytvoríte zlú pracovnú atmosféru.
• Vytvoríte nedôveru.
• Budete vyzerať ako hlavný kohút na smetisku (môžu existovať aj kohúty ženského pohlavia) a ostatní proti vám budú bojovať.
• Uvediete si do života stratégiu kosiť a bodať
• Budete pasívne trpieť
• Budete spoluzodpovedný za meškanie rozhodovania v pracovnom procese a za straty, ktoré tým vzniknú.
• Máte malé šance na profesijný postup a môžete sa pokúsiť dosiahnuť ho len pomocou intríg a taktizovania alebo povstaní.
Zhrnutie: Sebavedomé jednania so šéfom sú s týmto postojom sotva možné.

Užitočné myšlienky
• Reflektujte svoj postoj k sebe samému. Nezamieňate pozitívne sebavedomie s trochou nafúkanosti?
• Zistite, akými kompetenciami, ktoré vy sami nemáte, disponuje váš nadriadený.
• Opýtajte sa sami seba, akých profesijných cieľov môžete dosiahnuť, keď si vybudujete k šéfovi konštruktívny vzťah.

Je váš šéf skutočne len figúrka?
Ak ste si po podrobnej analýze stopercentne istí, že váš šéf je nekompetentný ignorant, môžete voliť medzi (minimálne) dvoma možnosťami:
1. budete hľadať inde a nájdete si novú internú či externú prácu alebo sa pustíte do podnikania.
2. zostanete a bude vás baviť experimentovať s rôznymi stratégiami pre prežitie.

II. Ani ja, ani môj šéf nie sme OK

V tomto postoji vám chýba zdravá porcia sebaistoty. Máte tendenciu hádzať príliš rýchlo flintu do žita a myslíte si, že pre to máte dva dôvody: cítite sa byť ostatnými (a sami sebou) opustený a váš šéf je (či už z akéhokoľvek dôvodu) neschopný vám pomôcť dosiahnuť úspech. Nakoniec ani nevidíte žiadny zmysel v tom, aby ste aktívne pracovali na konštruktívnej spolupráci so šéfom. Je vám jedno, čo z toho vzíde, vychádzate z domnienky, že tak ako tak nemôžete nič zmeniť.

Čo dosiahnete
• Prepadnete rezignácii a budete buď depresívny, agresívny, alebo obomi.
• Budete sa denne otravovať za stále rovnakú prácu, čo vás bude pravidelne demotivovať.
• Vaše potenciály zakrnejú.
• Vyviniete v sebe strach voči zmenám.
• Budete stále viac strácať schopnosť vidieť zmysel svojej práce.
• Budete odsunutí na okraj alebo utláčaný.
Zhrnutie: Sebavedomé jednania so šéfom sú s týmto postojom sotva možné.

Užitočné myšlienky
• Buďte si vedomí svojich kompetencií.
• Buďte si vedomí kompetencií svojho nadriadeného.
• Opýtajte sa sami seba, aké sú výhody toho, že máte ciele a sledujete ich: pomohlo by, keby ste spoluutvárali a budovali dôveru, oceňovali sami seba a svojho partnera v rozhovore, namiesto toho, aby ste trpeli, urážali sa alebo rezignovali.

III. Ja nie som OK, ale môj šéf áno

V tomto postoji zoslabujete svoje silné stránky. Podriaďujete sa a staviate svojho šéfa na vysoký podstavec, pretože je tak ako tak silnejšie ako vy. Tým nadhodnocujete jeho pozíciu. Veľa z toho, čo po vás váš nadriadený vyžaduje, vykonávate nereflektovane, pretože predstavy svojho šéfa považujete za cennejšie ako svoje vlastné. Niekedy ste príliš horliví, potom zase necháte prácu proste ležať, ak vás šéf výslovne nepožiada, aby ste urobili to alebo tamto. Podľa hesla "Keď mi nepovieš, ako ďalej, nemôžem tiež nič urobiť. Ty si zodpovedný, nie ja. Tvoj názor sa počíta viac než môj. " Robíte zo svojho šéfa vodcu stáda a zo seba ovcu.

Čo dosiahnete
• Väčšinou budete mať pocit, že nie ste braní vážne.
• Necháte sa zhora chváliť alebo kárať ako malé dieťa.
• Ostatní vás budú prehliadať, dokonca aj tí, ktorí sú menej kompetentní ako vy.
• Existuje nebezpečenstvo, že budete zasypaný úlohami, ktoré nie sú obsiahnuté v popise vašej práce.
• Narobíte zbytočne veľa faux pas.
Zhrnutie: O sebavedomie jednanie so šéfom nemôže byť s týmto postojom ani reč.

Užitočné myšlienky
• Nabite svoju batériu sebavedomím: buďte si vedomí svojich kompetencií.
• Prevezmite viac zodpovednosti za svoje konanie.
• Ukážte svoje silné stránky tým, že svoje profesijné ciele a požiadavky zrealizujete.
• Buďte aktívny: spoluutvárajte.

IV. Ja aj môj šéf sme OK

V tomto postoji vidíte sami seba a svojho nadriadeného ako obchodných partnerov. Nemožno uprieť, že váš šéf má v hierarchickom rebríčku vyššiu pozíciu ako vy. Skutočnosť je taká: vy akceptujete sami seba a aj svojho šéfa. Viete čo chcete, a súčasne poznáte a rešpektujete ciele a záujmy šéfa.
Šéf zo svojej strany rešpektuje vaše predstavy, ktoré voči nemu sebavedome zastupujete. Názorové rozdiely sú zainteresované ako cenný zdroj, ktorý slúži na objasňovanie a nachádzanie riešení.

Čo dosiahnete
Vy a váš nadriadený k sebe navzájom pristupujete aktívne. Máte dobré šance, aby ste dosiahli svojich profesijných cieľov. Váš nadriadený:
• oceňuje vaše kompetencie a zahŕňa vás do procesov rozhodovania,
• stojí za vami a kryje vám chrbát,
• kritiku podáva tak, aby ste ju mohli prijať a učiť sa znej,
• zabezpečí, aby ste vedeli, čo chce a prečo,
• prenáša na vás veľa zodpovednosti a tým vám dáva voľnosť pri rozhodovaní,
• je otvorený vašim inovatívnym nápadom,
• je vždy pripravený vás vypočuť - načúvanie je jeho devízou,
• bude od vás vyžadovať veľa, ale nikdy nie nemožné.
Zhrnutie: Sebavedomé jednanie so šéfom je s týmto vnútorným postojom zaručené.

Užitočné myšlienky
Váš vnútorný postoj k sebe samému i k šéfovi pôsobí na kvalitu vašej spolupráce. Charakter svojho nadriadeného zmeniť nemôžete. Ale spôsob, akým premýšľate o sebe a o ňom, sa pozitívne alebo negatívne odráža na vašich vzťahoch a spôsobe jednania.
Teraz môžete namietať, že konštruktívny vnútorný postoj voči nadriadenému je možný len vtedy, keď šéf a priori nie je hlupák.

Záver:

Povedzme, že pani Lipová sa nechala ovplyvniť svojimi kolegami a pristupuje ku svojmu šéfovi tak, že ho už vopred považuje za nemožného a myslí si, že spolupráca s ním nič neprinesie.

S týmto postojom padla pani Lipová do pasce. Prijala nereflektovane deštruktívne výroky svojich kolegov o pánovi Trešňákovi. Vnútorne sa stiahla a zaujala pozíciu: Neakceptuje ani seba, ani svojho šéfa.

V jej hlave krúžia myšlienky ako: môj šéf je nafúkaný, pred ním sa musím chrániť, poníži ma, môžem očakávať iba tlak a zlosť, pritlačí ma k stene. S týmito myšlienkami a s príslušnými nepríjemnými pocitmi ide pani Lipová ďalší deň nervózne a neisto na prvú projektovú poradu so svojím šéfom.

"No, pani Lipová, tak ukážte, či vôbec máte v ruke niečo rozumné ..." povie pán Trešňák ľahko ironickým tónom. Potom sa pohodlne posadí, pôžitkársky sa oprie a skríži ruky za hlavou. Pani Lipová vidí, že jej domnienky sú potvrdené, a zneistí ešte viac. Porada je pre ňu totálne fiasko. Bez výsledkov, ktoré by stáli za reč, len s ďalším termínom stretnutia opúšťa jednanie ako "zbitý pes". Rozhodne sa, že zmení svoj vnútorný postoj k šéfovi pomocou postupov mentálneho fit centra.

Zdroj: Ako sebavedomo jednať so šéfom, autor Alena Sarholz, vydalo nakladateľstvo Grada