Naši šéfovia a ako ich zvládnuť

Existujú desiatky typov kariér a každá vyžaduje špeciálne zručnosti a schopnosti. Existuje však jedna spoločná univerzálna zručnosť pre všetky profesie, a to umenie "zvládnuť" svojho šéfa. Bez tejto zručnosti nemáte šancu na kariérny úspech.

Vzťah podriadený - nadriadený je vždy vzťahom dvoch ľudí. Pre jedného človeka môže byť nadriadený peklom, pre iného ten istý šéf je anjel. Ak ste človek, ktorý potrebuje priame riadenie, budete veľmi nešťastný s nadriadeným, ktorý je často neprítomný a svojim podriadeným dáva veľkú voľnosť. U toho istého šéfa bude naopak veľmi spokojný človek, ktorý má rád vysokú mieru samostatnosti a autonómie pri plnení svojich úloh.

Podobné nezrovnalosti a nedorozumenia môžu vznikať vo vzťahu extrovert verzus introvert, človek, ktorý má aj iné koníčky než len prácu verzus workoholik a podobne. Preto sa vždy pýtajte: Ako vychádza môj šéf s ostatnými zamestnancami? Vadí môj šéf len mne, alebo väčšine jeho podriadených?

Dobrou radou, ako lepšie vyjsť so svojím šéfom, môže byť táto: Snažte sa porozumieť motívom (možno skrytým) rokovaní svojho nadriadeného. Tie môžu byť úplne iné, než si myslíte alebo než sa navonok javia.

A akí naši šéfovia sú alebo môžu byť? Nasleduje niekoľko príkladov. Bohužiaľ u niektorých typov šéfov sa niektoré negatívne vlastnosti uvedené môžu kumulovať, s takým šéfom vyjsť môže byť naozajstné peklo!

Existujú tiež vedúci, ženy. V rámci "rovnakého zaobchádzania" bude aj pre ženy v nasledujúcom texte používaná mužská forma, by sme vás ušetrili komplikovaných zátvorkových vyjadrení.

Kamarát

Túži byť obľúbený a s každým chce byť kamarát a zvyčajne sa vyhýba konfliktom. Má tendencie nechať problémy sa hromadiť a rieši ich až vtedy, keď je to nevyhnutné, väčšinou zbabelo a radikálne. Pre podriadených je to niekedy veľmi ťažké, často nemajú šancu získať spätnú väzbu potrebnú pre zlepšenie svojich nedostatkov a nápravu svojich chýb. Ak ste typ úspešného a usilovného zamestnanca, čoskoro zistíte, že pracujete za troch, pretože pre tento typ šéfa je oveľa jednoduchšie úkolovať tých schopnejších jedincov, ako riešiť nedostatky menej schopných. Najhorší variant je, ak takýto typ šéfa nemá žiadny osobný život ani príliš kamarátov. Väčšinou nerešpektuje, že podriadení svoj osobný život majú a svoj prázdny a neutešený život napĺňa glorifikáciou práce, núti ostatných, aby pracovali nadčas alebo trávili s ním večery a víkendy spoločnými aktivitami.

Rada: Nenechajte sa zmanipulovať, dajte najavo, že máte dohodnutý pracovný čas, svoj osobný život a svojich kamarátov! Spočiatku to možno nebudete mať ľahké, ale časom uvidíte, že si šéf zvykne a naopak získate rešpekt a uznanie, že si viete "dupnúť".

Karierista a chvastúň

Luxusné služobné auto, značkový oblek a košele šité na mieru, túži byť obdivovaný. Je extrovertný, egocentrický a orientovaný na moc. Aby získal žiadanú pozornosť, spriada intrigy, prezentuje nápady svojich zamestnancov ako svoje vlastné a má "ostré lakte". Tento typ sa najčastejšie vyskytuje medzi mladšími manažérmi. Ohrození sú schopní zamestnanci, ktorých karierista a chvastúň vníma ako potenciálnu konkurenciu a ktorí mu "neskočia" na jeho prázdne gestá, ďalej ľudia, ktorích pri svojej ceste hore nemôže dostatočne využiť a v rizikových situáciách ich "obetuje". Tento typ dáva prednosť pritakávačom a ochotným služobníkom.

Rada: Držte si takého šéfa od tela! Vďaka egocentrizmu a nedostatku svedomia u tohto typu šéfa je len ťažké neradiť k úteku. Vzdajte sa aspoň viery, že "každý človek je v jadre dobrý" a buďte ako sokol.

Neschopný

Určite vás niekedy napadlo, že najneschopnejší zamestnanci sú systematicky premiestňovaní tam, kde môžu narobiť najmenej škôd: do managementu. Nie je to našťastie štatisticky dokázané, ale aj takí existujú - šéfovia, pri ktorých človek len bezradne krúti hlavou nad tým, čomu vďačí za svoju pozíciu vedúceho. Bohužiaľ aj taký typ šéfa očakáva uznanie svojej autority. Jeho nedostatočná kompetencia vám však bude doslova ponúkať, aby ho človek poučoval, opravoval a napomínal - inými slovami dať mu pocítiť svoju prevahu. Ak ste človek kompetentný, vecne orientovaný, identifikujete sa so svojou prácou a jej obsahom, bude pre vás veľmi ťažké zniesť nad sebou diletanta.

Rada: Radšej si kúsnite do jazyka, pretože sa vám šéf bude chcieť za akýkoľvek náznak poníženia jeho osoby pomstiť. Musíte preukázať veľkú dávku schopnosti na jednej strane svojho šéfa formálne uznávať v jeho úlohe, na strane druhej však musíte vziať réžiu do svojich rúk. Pozor na pocit vlastnej neomylnosti. Môžete byť vo svojom obore lepší ako šéf, to nemusí byť jeho úlohou. Ak dobre vedie oddelenie a udržiava dobrý kurz, nemáte dôvod sa sťažovať.

Vykorisťovateľ

Workholik, ktorý vás pri odchode z kancelárie zastaví a bude mať ešte "malú prosbičku" a vy strávite v práci minimálne ďalšie dve hodiny. Vykorisťovateľ nepostupuje nevyhnutne s nemilosrdnou krutosťou: oveľa účinnejšie sú apely k pomoci alebo lichôtky. Faktom je, že nie každý vykorisťovateľ musí byť workholikom a odchádzať nehanebne domov ešte pred vami, no v tejto situácii je jednoduchšie sa brániť. Ak patríte k ľuďom, ktorí nevedia hovoriť "nie" a majú zlé svedomie, že opustili kanceláriu už v 19 hodín, keď šéf poslal ešte posledný mail po 23. hodine, tak vás čaká veľa "neplatených" nadčasov.

Rada: Skúste sa nestať "obľúbenou obetí" šéfa a naučte sa hovoriť "nie". Prirodzene nie každá požiadavka na prácu nadčas je hybridná - na mnohých pracoviskách sa očakáva nadpriemerná motivácia, ale ak neustále siahate do svojich výkonnostných rezerv, rozpadajú sa vám vzťahy a rodina, stáva sa z vás ochotné pracovné zvieratko, je čas s tým niečo urobiť.

Otáľajúci

Má najradšej rutinné záležitosti, všetko nové je mu odporné, riadi sa päť rokov starými konceptmi, nič nesmeruje vpred, na dôležité rozhodnutia sa čaká večnosť. Za týmto typom správania býva strach a neistota. Tento človek má notoricky nechuť k rozhodovania, nedostatok iniciatívy. Ak ste dynamickí a kreatívni zamestnanci, ktorí chcú niečo dokázať a ak vediete radi otvorené diskusie, nájdite si radšej iné miesto. Tu je každá rada drahá.

Cholerik

Chodiaci súdok sa strelným prachom, ale po nejakej dobe môžete odhadnúť, kedy a prečo sa vznieti. Terčom útoku cholerika sú často zdržanliví a bojazliví ľudia. V zásade to nezáleží na vašom správaní a vystupovaní. Keď cholerik potrebuje nejaký bleskozvod, tak to odnesie ten, kto je akurát nablízku.

Rada: Umenie vyjsť s cholerik spočíva v tom, nastaviť pri akútnom záchvate chladne čelo a zároveň ešte viac nerozpaľovať jeho hnev. Ani boj, ani útek. Skúste si stanoviť pevné hranice.

Patriarcha

Dôstojný firemný šéf so šedými spánkami ako z televízneho seriálu. Môže byť ostrý karierista, ktorý chce pre firmu len to najlepšie, a zároveň typ, ktorý vás prijme do svojho srdca, bude vás otcovsky a s dobrými úmyslami sprevádzať a podporovať. Na oplátku očakáva bezvýhradné uznanie jeho monumentálnej prevahy a lojalitu. Ak patríte k inovatívnym, spontánnym ľuďom, prípadne máte alergiu na otcovskej maniere, skúste sa takémuto patriarchovi vyhnúť.

Rada: Nenechajte sa vtlačiť do úlohy prispôsobivého alebo rebelujúceho dieťaťa a šetrným spôsobom skúste presadiť svoje predstavy. Preukazuj svojmu šéfovi rešpekt za jeho náskok v skúsenostiach a nezrážajte ho, keď rozdáva zastarané tipy.

Pedant

Neznáša odfláknutú prácu a nespoľahlivosť. Je presvedčený, že nikto nie je tak starostlivý a zodpovedný ako on a najradšej by robil všetko sám. Delegovanie pre tento typ šéfa je extrémne ťažké a podnecuje ho k veľmi rigídnemu a autorativnímu štýlu vedenia. Ak akurát nemilujete detaily a prísne pravidlá, alebo ste spontánny a kreatívny, bude vám robiť veľké ťažkosti s týmto typom šéfa dlhodobo vychádzať.

Rada: Jedinou šancou, ako donútiť pedanta k tomu, aby popustil opraty, je pomaly, ale iste si získať jeho dôveru. Najväčšie obavy vášho šéfa pramenia z toho, že by sa niečo mohlo vymknúť kontrole. Tieto obavy môžete rozhádzať spoľahlivosťou a predvídavosťou.

Tyran

Buduje si vládu hrôzy a robí mu to dobre. Voči autoritám sa tyran chová neškodne, ba až krotko, vo svojom nepriateľsky-agresívnom rokovaní sa vyžíva na ľuďoch, o ktorých si myslí, že sú vystavení napospas jeho moci. Slovné výbuchy, nevypočítateľnosť, rozsievanie strachu, ktorý korení v pocite úplnej bezmocnosti a straty akejkoľvek kontroly nad vlastnou situáciou - to je stručná charakteristika šéfa tyrana. To, že monštrum, ktoré vám šéfuje, má za sebou zrejme nešťastné detstvo, vás asi nepoteší. Najhoršie na tom sú bojazlivé zamestnanci, ktorí mu uľahčujú, aby dal priechod svojim sadistickými tendenciám.

Rada: Neobviňujte sa, ak dochádza ku konfliktom, je to jeho vina. Tyrani demonštrujú priechod svojej panovačnosť na každom, kto sa dostane do sféry ich vplyvu. Udržujte si od neho odstup ako krotiteľ od divokej šelmy.

Kreatívny a spontánny

Srší neustále energiou a každý deň predvádza ohňostroj nápadov. Neznáša detaily, pochybnosti a premyslené plánovanie. Na prvý pohľad vás pravdepodobne uchváti, ale neskôr, ak budete mať za úlohu všetky jeho podnety previesť do praxe, tak pochopíte. Ak ste svedomití a máte záľubu v detailoch či ste zvyknutí na jasne definované úlohy a očakávate jasné podklady pre každodennú prácu, budete sklamaní.

Rada: Vašou hlavnou zbraňou bude umenie nasmerovať záplavy nápadov spontánneho šéfa do odtokových kanálov. Pamätajte, že v porovnaní s obeťami ostatných typov šéfov na tom nie ste zase tak zle. Aspoň nezomriete nudou zo všednodennej šedej rutiny.

Neprístupný

Je chladný a strážiaci si svoj odstup, drží si zamestnanca od tela a neustále zdôrazňuje svoju lásku k "faktom", "triezvemu spôsobu uvažovania" a "vecnosti". Chová sa väčšinou neosobne a strmo, neprejavuje žiadne city a väčšinou nie je schopný odhadnúť ani akceptovať pocity druhých. U takéhoto typu šéfa väčšinou vládne na pracovisku mizerná pracovná atmosféra. Ak patríte k ľuďom, ktorí na pracovisku hľadajú taktiež ocenenie svojej osobnosti alebo vrelé priateľské vzťahy, ak ste spontánni či citovo založení, porozhliadnite sa radšej po inom zamestnaní.

Rada: Vzdajte sa pokusu vylákať vášho nadriadeného zo zákrytu, vyhnite sa tomu, aby ste úmyselne alebo nie prekročili stanovené hranice, hovorte jazykom, ktorému rozumie: čísla, dátumy, fakty. V podstate vám nič iné neostane než prijať jeho extrémnu potrebu odstupu.

Jednou z podkategórií typov šéfov je sexuálny otravovač. To je však kapitola sama pre seba a vydá na celú tému. Tešte sa niekedy nabudúce na tému mesiace v tomto duchu.

Použitá literatúra: Šéf pod kontrolou od Petra Begemann, vydalo nakladateľstvo Grada.